PAQUETES DE HORAS DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO

Alfa Diseño de Sistemas es pionero en el uso de herramientas de soporte técnico remoto, actualmente contamos con una Licencia Corporativa de TeamViewer® para 20 operadores y un número ilimitado de clientes.

Te presentamos las dos modalidades de paquetes de horas de soporte técnico remoto que manejamos, estos paquetes estan basados en HORAS DE SERVICIO REALES*.

  1. Paquete versátil de soporte técnico remoto.
  • Esta modalidad está pensada para los usuarios que requieren servicio de manera esporádica, pueden tener uno o varios sistemas CONTPAQ i® todos en modalidad MONOUSUARIO o RED 2 USUARIOS.
  • No hay caducidad, el soporte está limitado dentro de los horarios establecidos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas.
  • Esta póliza no esta limitada a un sistema en particular, es decir; puedes utilizar estas horas en diferentes sistemas CONTPAQ i®, sin embargo, esta restringido a sistemas MONOUSUARIOS y/o RED 2 USUARIOS.
  • Precio de $1,600.00 pesos más IVA por tres horas de soporte técnico remoto, estas horas se pueden utilizar para cualquier sistema CONTPAQ i®.


  1. Paquete tradicional de soporte técnico remoto.
  • Esta modalidad te permite tener la tranquilidad de saber que puedes solicitar asistencia cuando lo necesites (sujeto siempre a los alcances de los sistemas), el soporte está limitado dentro de los horarios establecidos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas.
  • Este paquete de horas es exclusivo para un solo sistema CONTPAQ i®, si cuentas con más de un sistema es necesario que cada uno cuente con su paquete tradicional de soporte técnico remoto.
  • Precios:
    • $3,000.00 pesos más IVA para la póliza por 5 horas por sistema.
    • $5,000.00 pesos más IVA para la póliza por 9 horas por sistema.
    • $8,000.00 pesos más IVA para la póliza por 16 horas por sistema.


  1. Recuerda que contamos además con paquetes de horas empresariales que incluyen visitas en sitio por favor pregunta a tu ejecutivo para mayor información.



*HORAS DE SERVICIO REALES: Solo se considera el tiempo efectivo de servicio, no se considera el tiempo de conexión, ni la descripción de servicio, ni los tiempos muertos.


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 Conmutadores: (55) 3603 9970 y (55) 5553 2049
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